[SOP] Quy Trình Đóng Gói Hàng Hóa
Hướng Dẫn Đóng Gói Đơn Hàng Chuẩn tại SGC WORKSHOP
Tại SGC WORKSHOP, mỗi sản phẩm gửi đến tay khách hàng không chỉ là một thiết bị – mà là kết quả của sự kiểm tra tỉ mỉ, đóng gói kỹ lưỡng và quy trình bài bản.
Dưới đây là quy trình đóng gói tiêu chuẩn (SOP) dành cho tất cả đơn hàng xuất kho – đặc biệt là các dòng sản phẩm kỹ thuật như AK DRAW, AK PUMP và phụ kiện.
Mục tiêu của quy trình
- Đảm bảo hàng hóa đến tay khách nguyên vẹn, đầy đủ, dễ sử dụng
- Giảm sai sót khi giao nhận
- Tạo sự chuyên nghiệp – đáng tin từ từng chi tiết nhỏ
Chuẩn bị trước khi đóng gói
Vật tư:
- Thùng carton đúng kích thước sản phẩm
- Mút xốp chống sốc / bọc bong bóng
- Túi zip hoặc túi phụ kiện
- Tem bảo hành, tem niêm phong
- Hướng dẫn sử dụng / phiếu bảo hành
- Băng keo, kéo, cân điện tử
- Tem vận chuyển (in từ GHN, GHTK, v.v.)
Các bước đóng gói chi tiết
Bước 1: Kiểm tra sản phẩm
- Đảm bảo máy đã test xong, không còn lỗi
- Kiểm tra đầy đủ phụ kiện kèm theo theo checklist
Bước 2: Đóng gói máy chính
- Bọc máy bằng mút xốp hoặc bọc khí 2 lớp
- Cho vào thùng carton, chèn mút kín các cạnh
- Tránh lắc lư bên trong khi lắc thùng
Bước 3: Đóng gói phụ kiện
- Đặt phụ kiện (bút, dây, vít, bộ nguồn…) vào túi zip
- Ghi tay tên sản phẩm ngoài túi (nếu cần phân loại)
Bước 4: Đính kèm giấy tờ
- Cho phiếu bảo hành, checklist, hướng dẫn sử dụng vào túi nhựa
- Đặt trong hộp, nằm trên cùng
Bước 5: Cân – đo – in tem
- Cân chính xác khối lượng
- Ghi rõ kích thước (DxRxC)
- In tem vận chuyển → dán mặt thùng gọn gàng
Bước 6: Ghi chú đặc biệt (nếu có)
- Ghi: “Hàng dễ vỡ – Xin nhẹ tay” nếu có linh kiện nhạy cảm
Bước 7: Chụp ảnh – lưu log
- Chụp ảnh đơn đã đóng gói
- Gửi vào Zalo nhóm “Đơn đã bàn giao” để lưu thông tin
Lưu ý đặc biệt
- Mọi đơn có giá trị > 3 triệu cần được chụp ảnh đầy đủ trước khi niêm phong
- Đơn có linh kiện điện tử → phải có chống sốc và tem niêm phong
- Không dán băng keo trực tiếp lên sản phẩm / giấy hướng dẫn
Tài liệu đính kèm (nếu có)
- Mẫu checklist đóng gói AK DRAW
- Mẫu tem bảo hành & hướng dẫn in
- Link tổng hợp hướng dẫn sử dụng từng dòng máy
